私たちは10年以上もの間、野沢温泉村にお越しになるお客様を私たちの宿泊施設でお迎えしてきました。野沢温泉を訪れるお客様からは、私たちが提供するサービスと宿泊施設の質の高さについて、常に感謝の言葉をいただいております。私たちの仕事は、お客様が何も心配することなく、思い出に残る休日を過ごせるようにすることです。
- フロント・サービスは、オンライン機能でサポート
- 事前オンラインチェックインフォーム、ホテルに到着する前に済ませば、スムーズにチェックインが可能です。
- わざわざ一階に降りて頂かなくても、お部屋の電話機でフロントスタッフにご連絡して頂けます。。
- 手指消毒剤をフロント、温泉、トイレに設置しております。
- フェイスマスクが必要な方は、フロントデスクにてご用意しております。
- 客室、洗面所、トイレにアルコールスプレーとティッシュボックスを設置しています。
- 国内銀行振込、Paypalによるクレジットカード決済など、様々なオンライン前払いシステムを備えています。
- 当社の清掃手順が見直され、「Special Point of Cleaning Protocol」によって、以下の部分への配慮が改善されました。この清掃は、アルコール、漂白剤、抗菌剤など衛生的に承認された洗剤を使用して行われます バスルーム製品と洗剤
- フロント、電話、ペン、机、椅子...
- 温泉と公衆トイレは 、清掃スケジュールを表示し、日中定期的に消毒を行っています。
- スイッチおよびエレクトロニクス制御, 照明, ランプ, スイッチ, エレクトロニクス制御
- 取っ手、ドア、クローゼット、引き出し、家具用ノブ...
- 主要な浴室表面、トイレのハンドルと便座、スプラッシュ壁、シャワー/浴槽のコントロール、シンクの水栓...
- 電話機、リモコン、時計、クライメートコントロール、受話器、ダイヤルパッド、ファンクションボタン...。
- ベッドと寝具、布団カバー、枕カバー、シーツなど、すべてのベッドリネン。
- バスアメニティ、バルクディスペンサー、個別アメニティ、ティッシュボックス、ソープディッシュ、アメニティトレイ、ヘアドライヤー
- ハードサーフェス、テーブル、デスク、ナイトスタンド
- クローゼットグッズ、アイロン、金庫の取っ手、キーパッド
- 弊社のチームがお客様のケアをする為の項目
- 弊社のスタッフは、衛生に関する厳格な規則を遵守します。
- 弊社のスタッフは毎日、自分の健康状態をチェックしています。
- スタッフは日中、定期的に手を消毒します。
- 私たちのチームは、厚生労働省の指導のもと、ホテルの衛生管理について徹底したトレーニングを受けています。
- また、公共エリア、温泉、公衆トイレの清掃を2時間おきに重点的に実施します。また、公共エリアでの清掃の手順をお客様の注意を喚起するために表示します。
- 清掃はもちろんのこと、各部屋や公共スペースには消毒用品を用意しています。
野沢ホスピタリティ一同
