ノザワホスピタリティ（以下「当社」といいます）は、www.viewhotelshimataya.com ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）を運営しています。
お客様のプライバシーは、当社にとって非常に重要です。従って、当社がどのように個人情報を収集、使用、通信、開示、利用するかをお客様に理解していただくために、本ポリシーを策定しました。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問または予約する際の個人データの収集、使用および開示に関する当社の方針と、お客様がそのデータに関連する選択肢をお知らせするものです。
当社は、お客様に当社のサービスを提供し、改善するためにお客様のデータを使用します。お客様は、本サービスを利用することにより、本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーで使用される用語は、本プライバシーポリシーで別途定義されない限り、www.viewhotelshimataya.com からアクセスできる当社の利用規約と同じ意味を有します。
当社は、個人情報の紛失や盗難、不正アクセス、開示、コピー、使用、修正に対して、合理的な安全保護措置により個人情報を保護します。
私たちは、個人情報の機密性を保護し維持するために、これらの原則に従って事業を行うことを約束します。
当社が収集する個人情報
お客様が本サイトにアクセスされると、当社はお客様のウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、およびお客様のデバイスにインストールされているクッキーの一部に関する情報を含む、お客様のデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。さらに、お客様が本サイトを閲覧する際に、当社は、お客様が閲覧した個々のウェブページまたは製品に関する情報、どのウェブサイトまたは検索語がお客様を本サイトに導いたかに関する情報、およびお客様が本サイトとどのように相互作用したかに関する情報を収集します。当社は、この自動的に収集される情報を「端末情報」と呼んでいます。
当社は、以下の技術を使用して、端末情報を収集します。
- クッキーとは、お客様の機器またはコンピュータに保存されるデータファイルで、多くの場合、匿名の一意の識別子を含んでいます。クッキーについての詳細、およびクッキーを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.org。
- ログファイル」は、本サイト上で発生した行為を追跡し、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、参照/終了ページ、および日付/タイムスタンプなどのデータを収集します。
- ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、お客様が本サイトをどのように閲覧しているかについての情報を記録するために使用される電子ファイルです。
さらに、お客様が本サイトを通じて予約または空室状況の問い合わせをされる場合、当社はお客様から特定の情報を収集します。当社は、これらの情報を「注文情報」と呼びます。
お支払いは、Flywireまたは銀行振込のいずれかになります。
Flywireでお支払いの場合、個人情報および請求先情報は一切収集されません。Flywireのプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください： https://www.flywire.com/legal/privacy-policy
銀行振込でお支払いの場合、返金が必要な場合を除き、個人情報および請求先情報を収集することはございません。その場合、お客様の銀行口座番号、銀行住所、請求書送付先住所をお伺いします。詳しくは、払い戻しについてをご覧ください。
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」という場合、当社は、端末情報および注文情報の両方を対象としています。
クッキーと使用データ
利用状況データ
当社は、本サービスへのアクセスおよび利用状況についての情報（以下「利用状況データ」といいます）を収集することがあります。この使用状況データには、お客様のコンピュータのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した当社サービスのページ、お客様の訪問日時、これらのページに費やした時間、固有のデバイス識別子およびその他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。
トラッキングとクッキーデータ
当社は、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用して、当社サービスでの活動をトラッキングし、特定の情報を保持します。
クッキーは、少量のデータを含むファイルで、匿名の一意な識別子を含むことがあります。クッキーは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存されます。トラッキング技術は、ビーコン、タグ、スクリプトも使用して、情報を収集、追跡し、当社のサービスを改善、分析します。
お客様は、すべてのクッキーを拒否するように、またはクッキーが送信されるときに表示するように、ブラウザを設定することができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社のサービスの一部をご利用いただけないことがあります。
当社が使用するクッキーの例
当社は、本サービスを運営するためにセッションクッキーを使用します。
当社は、プリファレンス・クッキーを使用して、お客様の好みや希望するウェブサイトの言語などの各種設定を記憶しています。
当社は、セキュリティの目的でセキュリティクッキーを使用します。
データの使用
当社が収集した注文情報は、通常、本サイトを通じて行われる注文を履行するために使用します（お客様の支払情報の処理、請求書および/または予約確認書の提供を含みます）。さらに、弊社はこの注文情報を以下の目的で使用します。
当社は、収集したデバイス情報を、潜在的なリスクや不正行為（特にお客様のIPアドレス）をスクリーニングするために、またより一般的に、当社サイトの改善と最適化（例えば、お客様がどのように本サイトを閲覧し、操作したかについての分析を行い、当社のマーケティングおよび広告キャンペーンの成功を評価するため）のために使用します。
データの転送
個人データを含むお客様の情報は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピュータに転送され、そこで管理される場合がありますが、データ保護法がお客様の管轄区域とは異なる場合があります。
お客様が日本国外にお住まいで、当社に情報を提供することを選択された場合、当社は、個人データを含むデータを日本およびシンガポールに転送し、そこで処理することにご留意ください。
本プライバシーポリシーに同意の上、かかる情報を提出することは、かかる転送に同意することを意味します。
Nozawa Hospitalityは、お客様のデータが安全にかつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを確保するために合理的に必要なあらゆる措置を講じ、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理が行われていない組織または国へのお客様の個人データの移転は行われません。
データ開示
法的要件
野沢ホスピタリティーは、以下の目的で個人データを開示することがあります。
SECURITY OF DATA
お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネット上の送信方法、または電子的な保存方法は100％安全ではないことに留意してください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に許容される手段を用いるよう努めますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。
サービスプロバイダ
当社は、当社のサービスを容易にするために、第三者の企業および個人（以下「サービスプロバイダ」といいます）を雇用し、当社に代わってサービスを提供し、サービス関連サービスを実行し、または当社のサービスの使用方法の分析において当社を支援することができるものとします。
これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を遂行するためにのみお客様の個人データにアクセスすることができ、その他の目的で開示または使用しない義務を負っています。
当社は、Google Analyticsなどの第三者のサービスプロバイダを使用して、当社サービスの利用状況を監視および分析することがあります。
Google Analytics
また、当社は、お客様の本サービスの利用状況を把握するために、Google Analyticsを利用しています。Googleアナリティクスは、Googleが提供するWeb解析サービスで、Webサイトのトラフィックを追跡・レポートするものです。Google は、収集したデータを使用して、本サービスの利用状況を追跡および監視します。このデータは、他の Google サービスと共有されます。Google は、収集したデータを使用して、独自の広告ネットワークの広告を文脈化し、パーソナライズすることがあります。
また、Google Analyticsのオプトアウトはこちらから行うことができます：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
Googleのプライバシー保護に関する詳細については、Googleプライバシー＆規約のウェブページをご覧ください： https://policies.google.com/privacy?hl=en
Do NOT TRACK
お客様のブラウザからDo Not Track信号が表示されても、弊社サイトのデータ収集および使用方法は変更されませんので、ご注意ください。
お客様の権利
お客様が欧州の居住者である場合、お客様は当社が保持するお客様の個人情報にアクセスし、お客様の個人情報の修正、更新、削除を要求する権利を有します。この権利の行使を希望される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
さらに、お客様が欧州居住者である場合、当社は、当社がお客様と締結した契約を履行するため（例えば、お客様が本サイトを通じて注文された場合）、または上記の当社の正当な事業利益を追求するために、お客様の情報を処理していることに留意します。さらに、お客様の情報は、ヨーロッパ以外の国、シンガポールおよび日本に転送されることにご留意ください。
DATA RETENTION
お客様が本サイトを通じて注文を行った場合、当社は、お客様がこの情報の削除を要求しない限り、お客様の注文情報を当社の記録として保持します。
他サイトへのリンク
当社のサービスには、当社が運営していない他サイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトへ移動します。私たちは、あなたが訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。
当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシーまたは慣行を管理せず、いかなる責任も負わないものとします。
CHANGES
当社は、当社の業務の変更、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由等を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。お客様は、本プライバシーポリシーに変更がないかどうか、定期的にご確認されることをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、本ページに掲載された時点から有効となります。
未成年者
当社のサービスは、18歳未満の方（以下「お子様」）を対象としておりません。
当社は、18歳未満の者から意図的に個人を特定できる情報を収集することはありません。お客様が保護者で、お子様が当社に個人データを提供していることに気づかれた場合は、当社までご連絡ください。保護者の同意を得ずに子供から個人データを収集したことが判明した場合、当社はその情報を当社のサーバーから削除する措置をとります。
CONTACT US
当社の個人情報保護に関する詳細、ご質問、または苦情については、電子メール（info@nozawahospitality.com）にてご連絡ください。
公開: 2018年10月9日
更新2023年8月29日
